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1961年，和田一夫第一次遠涉重洋到美國考察超級市場。他當即預言這將是日本百貨業的主流。在芝加哥，意外邂逅“希爾頓”，使他的一生發生了重大轉折。回國后，父親將八佰伴社長之職禪讓与他。30多年后，他在美國投資了多間大型百貨公司。許多美國商人，回過頭來向他求教經營學問。 和田一夫說 如果有人問企業領袖最需要的是什么？我會毫不猶豫地回答：宏偉設想。 設想可以說成理想、夢想，或者是對未來的追求、展望。企業領導人胸中的設想首先必須明确，而且要一目了然。 美日關系堪稱國際外交史上的特例。由于复雜的歷史淵源，特別是二戰結束后，日本作為可恥的戰敗國喪失了主權，一度為美國軍隊所占領。占領軍的最高統帥麥克阿瑟元帥，實際上成了日本的統治者。 因此，日本戰后經濟的恢复，很大程度依賴美國，美國成了日本的榜樣与監護人。在戰后的几十年間，美、日在外交与貿易上雖有許許多多的小摩擦和微妙之處，但正如外界所形象比喻的那樣：日本不敢對美國說“NO”！ 日本政府自然不甘于如此。日本人素來是好強、自負而又精神內斂的。几十年間，他們在唯唯喏喏、鞠躬九十度的“哈以！哈以！（是！是！）”聲中，咬緊牙關，奮發圖強。在頗似中國清末維新派所主張的“師夷之長技以治夷”的學習中，臥薪嘗膽，苦干實干，在和平的歲月里，力爭在經濟上打胜仗。 美國在某一日終于發現了，這些每到一地風景名胜，下車伊始，便端著照相机如机槍掃射般拍攝的日本人，腰包變得鼓脹脹的了。他們向汽車王國出口汽車，大肆收購美國的建筑、地皮，差點連美國的象征——自由女神都落入日本財閥的手中！ 美國朝野頓時陷入一片恐慌。驕傲自大的美國人收斂起對面孔表情單一、枯燥的小個子日本人的居高臨下的嘲笑，開始認真地思索起自己的當務之急，這包括形成憂患意識、扎緊自己的篱笆及日漸強烈的排日情緒。 ——這是后話了。 鏡頭拉回到1961年。 32歲的和田一夫，參加了日本一個名為“美國西部百貨業視察團”的工商組織，赴美國考察。考察的內容主要是當時在美國盛行的超級市場，向他們學習經營策略及管理技術。 這是和田一夫有生以來第一次邁出國界。這對于做過“當外交官”美夢的和田一夫來說，心中的興奮与激動自不待言。事實上，當他跨上飛机舷梯的那一刻，感到的便不是陌生，而是熟悉。是夢繞魂牽、刻心銘骨的一份熟悉！那一刻，他仿佛就是外交官，在進行一項极普通的外事往來。 和田一夫從商已有10年的歷史了。人世歷練、商海沉浮已回贈了他許多极寶貴的經驗。他已不再是熱血沸騰不知世態炎涼的毛頭小伙子。但說來奇怪，极瑣碎、平凡的食品百貨店少主人的操勞，卻并未使他富于理想色彩、不安分的心靈死寂。 若不是有那份“要當日本第一的百貨企業”的宏愿支配著他，一個熱海的店主用不著千里迢迢赴美去取經的。要按父母的意愿，一家人兢兢業業地操持，在熱海做做生意，現有的規模便足以維持吃穿不愁的安穩日子了。 和田一夫堅持要去看看外面的世界，看看先進的美國百貨業的情景。井蛙之天畢竟有限。他是有鴻鵲之志的人。遠大的理想，充分的思想准備，又一次构筑了他良好的運勢。 ——八佰伴面臨著飛騰与轉折。 和田一夫隨大隊人馬飛到了美國。 美國花紅柳綠，草坪精致方正如片片織錦。闊大的廣場，巍峨的建筑，一眼望不到邊的無垠的蔥蘢樹木、草坪，如气勢恢宏的中國潑墨山水畫。与精致、局促如玲瓏盆景的日本景致自然大异其趣。只有200多年建國史的美國，其景致的优美，空气的洁淨，場面的气派、恢宏，确令人有步入仙境之感，實在讓人難以相信這是由哥倫布誤航帶來的“錯誤”發現。 和田一夫們開始了為期兩個星期的考察。和田一夫像一位進入了狀態的運動員，周圍的景致如過眼云煙，無法牽住他的注意力，他如饑似渴地投身于參觀、訪問、考察等一系列活動。 60年代初，美國的超級市場已頗為發達，店內琳琅滿目、應有盡有，大部分生活必需物品都可以在一間超級市場買到。 和田一夫看見美國人這樣自由自在地購物，推著手推車，隨意在貨架上挑挑揀揀，然后到收銀台排隊付帳，心里好生羡慕！ 當時，開放式的超級市場，和田一夫自然也是第一次親眼目睹。后來人們評述他此番訪美，如同“大鄉里”（即鄉下人）初入城市，眼睛似乎都不夠用了。 但這位初入大觀園的劉姥姥卻不可小覷！他看到顧客只上一間商店，就能滿足所有的購物要求，再不必去多個地方搜尋購買，覺得這种One—Stop ShoPing的商店，給顧客提供了最大的便利和服務。 和田一夫敏銳的直覺立刻興奮起來，他預言這种美國式的超級市場一定會成為日本百貨業的主流！ 一种“找到了大事業”的狂喜如電流般傳遍他的全身，和田一夫激情難抑！他對自己說，要把一生的精力投入這門新興的生意！ 兩個星期的日程，在視察團馬不停蹄的活動中匆匆流過了。視察團的成員們准備啟程回國。 和田一夫還不想回國。這种新穎的購物方式如一塊巨大的磁場，對和田一夫產生了強勁的吸力。他敏銳察覺了這种新型購物觀念的魅力与潛能，急切需要了解美國百貨業的更多內容。 他的“童子功”——小時候的精良學業和想當外交官的扎實努力，幫了他大忙。他不需依賴翻譯直接与美國人交流，使他在這片首次涉足的土地上，不受拘束，沒有障礙。 他托一位朋友幫忙，在洛杉磯市找了一個美國人家，做臨時栖身之所，住了下來。 他抱定學習超級市場生意的念頭，天天跟著女主人上市場買東西。白天，他殷勤地跑前跑后，為女主人推貨車，抱大大小小的購物袋，眼睛卻如照相机般，記下一個個相關的數字、方法，晚上再把它們條分縷析地記錄在筆記本上。 這樣的日子過了一段時間，一個顧客所能了解的一切和田一夫都掌握了。他又想出了一個新主意。 和田一夫懇求他的房東，為他在一間超級市場找一份兼職工作。 在超級市場里，和田一夫當了兩個多月雜工。 商品的存庫、擺設、保管，和田一夫一樣樣仔細揣摸、熟記，晚上回去便把原始的數据和心得，一一記在筆記本上。 3個月的日歷一頁頁掀過了。 和田一夫的“燈下筆記”——3個月的訪美見聞，做顧客的体會，當雜工的心得……已積攢了厚厚几大本，如同大學生記的筆記。 和田一夫收拾行裝，辭別女主人，准備去芝加哥再轉乘飛机回日本。 不曾想，在芝加哥一件意外的遭際，徹底改變了他一生的命運！ 和田一夫在取道芝加哥的行程中，非常偶然地在下榻的希爾頓酒店讀到了希爾頓先生的傳記，他的觀念發生了巨大的改變，將對現代商業觀念的認識提高到理性的高度，同時，他的人生理想也變得切實而遠大了！ 希爾頓白手起家，從第一間木板釘成的廉价木屋旅店，到成為酒店業大王，他的業務遍及地球每一個角落，成為“永不西沉的太陽”。這一奇跡般的奮斗歷程，給了和田一夫以無虧的啟迪，開拓了他的視野，使他清楚地看到了人的能量，知道了一個人可以在成功的路上走多遠。 屬于每個人只有一次的生命，充滿了無數奇妙的偶然。恰在此時，不早也不晚，和田一夫發現了他朝思暮想的事業，真是幸運极了！ 如果再早一些，他還未能把全部的注意和熱愛投注于商業，也還沒有如此扎實的思想和積累。假如再晚一些，和田一夫已是一個定了型的中年人，他也未必能如海綿吸水一般，吸收先進的思想精華。 于是乎。恰好在他赴美取經、掌握了許多具体可操作的經驗之后，邂逅了希爾頓。人生的理想与目的，剎那間被思想的火花所照亮。和田一夫慶幸地稱之為“有緣”，這一奇妙的經歷，只能用“緣份”這類的模糊概念來解釋。 不過，如果要鞭辟入里地深究事物的實質，仍不難發現，這些非常偶然的巧合，卻有其深刻的必然。 世上讀過希爾頓傳記的人恐怕有千千万万，可和田一夫卻只有一個。希爾頓傳記之所以給予了和田一夫巨大、深刻的影響，是因為和田一夫有充分的思想准備，正孜孜以求著他的事業和目標。套用一句我們常說的話，就是机遇偏愛有准備的頭腦！ 但無論如何解釋，生活的繁花綠葉已淹沒了灰色的理論。生活按著朴素的邏輯繼續著。八佰伴日后獲得了巨大的發展，但它的轉折，得益于和田一夫此番赴美的收益。 30多年的苦心經營之后，和田一夫在美國投資了多間大型百貨公司，許多美國商人回過頭來向他求教，學習八佰伴經營的實際學問。 真乃江山代有才人出，各領風騷數十年！ 順風順水，心想事成，是人們的理想境界和美好祝福，卻在和田一夫此時的生活中化為了現實。理想高蹈的和田一夫，運隨心轉，進入了事業的“蜜月期”。 和田一夫從美國歸來，躊躇滿志，摩拳擦掌，一副于大事業的架勢。父母親見了，都非常高興！他們了解一夫言出無虛的性格，很欣慰他有如此上佳的精神与干勁。 果不其然，和田一夫稍加休整，立刻迫不及待地把自己的訪美心得和設想向父母和盤托出。 他說：“我考察美國的超級市場，對連鎖式的經營很感興趣，我覺得，日本的百貨超級市場，也應該走美國的連鎖式經營方向。” 他說：“我想把我們的八佰伴擴展為多店舖延伸到各地去開分店，建立連鎖式的百貨企業。” 他還說了酒店大王希爾頓給予他的深刻印象。希爾頓是從一間破木板釘的小木屋開始他的創業歷程的，最終取得了輝煌的成就。八佰伴的起點不比他低，為何不能取得更大的成果呢？ 和田一夫的言語問，充滿了“彼，人也；吾，人也。被能是吾何不能是”的慷慨激情。 父親和田良平默默地思考著。他在琢磨著這种改革的可行性。他為人謹慎，但并不保守。 母親慈愛的目光在儿子的臉上停頓了良久。平心而論，她不喜歡好大喜功的做法，也不甚主張標新立异的改革。八佰伴有今天的規模，已超乎她的奢望了。她喜歡現在的食品百貨雜貨店，也喜歡每天這樣樂呵呵地忙碌。 但和田加津富于犧牲精神。像所有的日本婦女那樣，是堪稱世界之最的模范妻子。對丈夫、儿子的要求，只要不違背道德、傳統的准則，她都愿意做出讓步。 第二天，和田良平便宣布了一項惊人的決定！ 和田良平走到儿子身邊，用因盡力克制顯得平靜而略帶顫抖的語調說：“一夫，今后由你來擔任八佰伴食品百貨店股份有限公司的社長吧，拜托了！” 和田一夫惊呆了！ 日本的企業和華人的私營企業一樣，實行的是家族式管理。日本受長期的封建宗法社會的影響，等級森嚴，嚴守君臣父子長幼之序。家族以長輩為尊，晚輩須遵從長輩之愿，不可僭越。 因而，和田良平做的這項決定，實在可稱為了不起的壯舉。他當時才57歲，還不到退休的年齡，實在不必把權柄拱手相讓呀！ 和田良平平時不多言語，但他開明達觀，善于采納別人的意見，有民主風范。 他果斷地下定決心，讓位于一夫，是基于切實的考慮。他認為，一夫的主意不錯，這些舉措如能實現，八佰伴便可獲得大的發展。 可擴大店舖，到各地去開辦連鎖式分店，這些計划，都需要有新思想又有大刀闊斧式的闖勁的領導。自己雖未至于年老体衰，但要挑這副重擔，未免有些心有余而力不足了。 “還是讓一夫干吧！”此念一出，良平心中一片輕松。一夫有遠見，有學識，更有魄力和志向，他會超過父親的。和田良平欣慰地想，這簡直毋庸置疑！ 任何成功者的后面，都潛含著無數無私的扶助与奉獻。 這是1962年，和田一夫33歲。 此時，30出頭的和田一夫和他的八佰伴，猶如一艘准備充裕、兵精糧足的戰艦，就要啟航了。它將駛往何處？ ------------------ 亦凡公益圖書館掃校 |
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