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正文 第四百一十三章 :緊張了 文 / 鄭沐陽

    這些店員在禮儀方面倒是做得很好,最起碼樂家超市幾天的禮儀培訓讓這些人能夠始終以一種非常禮貌且認真負責的態度去面對那些顧客。在這一點上她們做的非常的好,那些樂家超市花錢僱傭的托在結束模擬營業之後的反饋上對這些店面的評價還算是挺高的。

    但是雖然在禮儀上做得很好,可是這些人在面對顧客刁難的時候明顯就做的不夠好了。這些花錢請的托既然被要求對店員進行刁難,那他們也不會放過這麼一個表現和享受的機會。所以在模擬營業的時候不少人抓住機會便會趁機對店員進行一番責難。在這一翻較量當中除了極個別擔任店長或者財務人員店員能夠很好的應對之外,其他的那些普通店面普遍應對經驗不足。他們好多人被指責的無話可說,有一些人更是直接被說哭了。

    雖然這些店員看起來很委屈,但是這還只是模擬營業,等以後正式營業了她們會面臨的問題比現在更加的複雜,到時候真是的顧客可不一定在最後關頭放過她們一馬。

    經驗這個問題是店員漏出來的最大問題,可是想要解決卻不是一時半會就能夠完成的。賴小虎除了讓他們趕緊利用半天多的時間總結一下今日的體會思考一下應對方法之外就只能命令她們在以後的經營當中多多鍛煉自己,盡快學會應對營業當中的各種問題。

    除了這個問題之外,店面方面其他存在的問題就主要集中在財務以及營業管理上。那些店長以及財務大部分也是新升上來的。在這方面她們的工作經驗其實也比較短缺,財務還好說問題比較小,不過在這半天的模擬營業當中好些店面都出現了管理上的混亂。很顯然有些店長初次管理一家店面準備有點不足。

    各個分店那裡還有大半天的時間可以慢慢的改正自己存在的問題,不過在商都市這邊留下的時間可就不多了。

    今天已經是模擬營業的最後一天了,也就是說從明天開始樂家超市就要正式的營業了。而其他關節的工作人員還有最後半天的準備時間,可是商都市這邊的人從現在開始就要正式進入實戰的狀態了。

    商都市這邊種植基地以及迅捷公司存在的問題從昨天開始大家就在根據反饋不斷的進行整改。到了現在雖然還有一些問題沒有徹底改正,不過時間不允許了,只能將這些問題暫時放下等以後有時間了慢慢整改。

    上午的時候種植基地試驗田里種植的蔬菜便基本上都成熟了,到了下午早早的讓五百個菜農吃過午飯然後在和莉的指揮下這些人便開始進行採摘了。

    由於一個人只需要負責兩畝的農田。所以採摘起來工作量不算太大。行動速度快的人差不多一個小時的時間就採摘完畢了,而慢的也差不多在兩個小時之內就採摘完畢了。這個時候朱勳也早就指揮著迅捷公司的車隊來到了試驗田的外面。將貨車開進去之後大家趕緊裝車,花了一個小時的時間裝車完畢。不敢耽擱的車隊立馬駛出種植基地開向了機場。

    到了機場之後。迅捷公司的人趕緊和航空公司聯繫裝機,等裝機完畢之後這些蔬菜就會按照昨天的方式陸陸續續的運送到全國各地去。

    這個時候的賴小虎已經離開了商都市,明天就是開業的大喜日子了,賴小虎不能一直呆在商都市。作為老闆這個時候就算不出現在開業的新店裡。也最起碼得出現在總公司裡面主持大局啊。

    這幾天有不少大區的人和賴小虎聯繫希望賴小虎能夠在開業的時候出席他們那裡的開業典禮。開業典禮的時候自然要邀請一些人前來參加典禮了,而對於樂家超市二十多個大區來說邀請誰都不如邀請賴小虎這個大老闆管用。

    這也是各個大區之間的競爭。老闆就一個,而新開業的大區卻有二十多個,誰能夠邀請來老闆到場那不是正好說明賴小虎重視那個大區嗎,同時也可以體現出那裡負責人和賴小虎之間的良好關係。這對於大家以後的相互競爭很有影響啊。

    為了邀請到賴小虎,這些人也是使出了渾身解數了,能夠動用的關係都動用了,能夠說出來的大義都說了。甚至就連尹水柔都被皖省大區的總經理親自要求給賴小虎打電話讓賴小虎皖省去。

    不但是賴小虎。就連張穎、宋喬以及楊豐澤等主要高層的領導都被下面的人邀請了,但是最終這些人卻誰都沒有去。

    就不說一百多個店面了。光是大區就二十多個,你說賴小虎就一個人,他去哪一個大區啊?他去哪一個大區對於其他二十多個大區來說都是一種不公平。大家都是新開業的,憑什麼他們就被更加重視,而我們這些大區就被看輕啊。既然賴小虎沒法做到每一個大區的開業典禮都去,那他就要做到哪一個都不去。而且不但是賴小虎,就連張穎等人也都被賴小虎要求不要下去。

    在開業前一天除了和莉已經確定以後就在商都市工作了之外,其餘樂家超市的高層們全都留在了津城。等賴小虎回來的時候已經是傍晚了,這個時候樂家超市總部已經到了下班時間了,不過賴小虎去的時候大家卻都沒有走。

    到了公司和大家打了聲招呼,賴小虎便回到了自己的辦公室裡,而後張穎以及宋喬兩個人也跟了進來。看到張穎和宋喬進去了,其他本來想進來找賴小虎的人也就識趣的離開了。在樂家超市內部有一個不成的規定,那就是賴小虎、張穎以及宋喬三個人單獨在一起的時候,其他人千萬不要進去打擾。人家一家三口在一塊。外人進去多不合適。

    「我怎麼感覺今天這個氛圍怪怪的?」坐下之後,賴小虎對進來的兩人問道:「還有現在不是已經到了下班時間了嗎,怎麼都沒人走?要說加班吧我也沒看到大家有在那裡認真工作的啊?」

    「緊張啊。」張穎想了想說道:「明天就是開業的日子了。這個時候大家心裡都緊張著呢。該做的準備都已經做好了,大家坐在那裡越做越緊張,最後就成了這個樣子,下班了也

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    沒人動身走。」

    「緊張什麼啊,」聞言,賴小虎頓時放輕鬆了,他還以為出了什麼大事呢。「我這個老闆都不緊張,你們緊張什麼。」

    「給大伙說一聲,就說我今天晚上請大家出去吃喝玩樂一條龍。讓他們趕緊換換衣服,咱們馬上就走。」稍後,賴小虎突然說道。看到大家都緊張成真個樣子,賴小虎還真擔心他們今天晚上回去睡得著覺嗎?別明天都頂著一個熊貓眼來公司。為了緩解大家的緊張氣氛。賴小虎覺得很有必要帶著大家出去放鬆一下。

    這個時候大家出去聚會的興趣其實不是太高。不過既然是賴小虎提議的,便也沒人反對。而且大家都能夠感覺出來這種緊張氣氛,或許出去聚一聚、玩一玩會更好一點。

    等了十幾分鐘,大家都換好衣服之後,賴小虎帶隊帶著一群人浩浩蕩蕩的殺出了公司。聚會、玩樂,一直到十一點的時候,賴小虎才宣告今天晚上的節目到此結束。為了明天的開業,賴小虎也不敢讓大家玩的太晚。不過出來玩了一晚上的效果還行。最起碼大家這個時候也都不緊張了,晚上回去也能夠睡個好覺了。

    大家分散之後。賴小虎開著車帶著張穎和宋喬回去了。這一段時間三個人聚在一起的時間也比較少。本來想著晚上三個人在一塊好好說說話呢,但是見回來之後已經十二點了,三人也不敢再耽誤,趕緊洗洗睡覺去了。

    晚上賴小虎跑到了宋喬的房間裡,這一段時間賴小虎和張穎呆在一起的時間還比較多,和宋喬反倒是一直分離著。好不容易都回來了,得補償一下宋喬吧。

    躺在床上,抱著宋喬的嬌軀,賴小虎睜眼、閉眼,將近一個小時都沒睡著。「怎麼了?」被賴小虎翻身弄醒的宋喬睜開眼睛問道。

    「我突然也有點緊張了,一想到明天就要開業了,就感覺心跳砰砰的跳。」賴小虎無奈的說道。本來自己不緊張是員工們緊張,結果賴小虎帶著他們出去放鬆了一晚上,回來之後反倒是自己開始緊張了。

    「沒事,對樂家超市你還沒有信心嗎?明天一定會成功的。」聞言,宋喬一邊鑽出賴小虎的懷抱反過來抱著賴小虎,一邊安慰的說道。這回輪到賴小虎鑽進了宋喬的懷抱裡,被抱著之後慢慢的賴小虎也放輕鬆了下來,不知不覺便睡著了。

    早上五點多的時候賴小虎和宋喬便被鬧鐘叫醒了。今天新店開業,所有人的人都必須提前到公司。現在樂家超市的工作時間也分為兩個體系,店面裡面的員工還是按照以前制定的冬夏兩種不同的工作制度,不過總體上還是早上六點多開門營業,晚上九點多關門歇業。但是在樂家超市的總部以及各個大區、小區的行政總部,這裡的工作時間卻完全不同。

    一開始創業的時候賴小虎和張穎他們與那些店面的員工都是一個工作時間,不過後來隨著樂家超市的不斷擴張,公司的管理也越來越規範了。慢慢的賴小虎也發現這些行政人員和那些店面的工作人員不同,他們只需要完成每一天的工作任務便可以了,無需像店面的員工一樣非得每一天早上早早的來,很晚才能夠走。再後來在津城這邊的總部工作時間就開始和這裡的其他公司同步了,早上八點半開始正式上班,下午六點就下班了。隨著其他大區的增多,那些大區的行政部門上班時間也開始和他們當地普遍工作時間一致。

    賴小虎他們也好長時間沒有早上六點就到公司了,不過這一次為了迎接開業,三個人五點多便趕緊起來。雖然昨天晚上睡得晚。今天早上起得早,可是三個人卻都沒有感覺疲憊,相反的一想到馬上就要迎來開業了。幾人就感到一陣興奮。

    匆匆的吃了點東西,賴小虎趕緊開車帶著兩人往公司趕去。到了之後正好是早上六點,再有半個小時統一開業的時間就要到了。到了公司之後,賴小虎發現總部的人基本上都到齊了,看來賴小虎來的也不算早啊。還有幾個人沒來,不過賴小虎吩咐的大家上班的時間是六點半,還有半個小時所以也不急。

    「老闆。」賴小虎在裡面走了一圈。差不多和每個人都打了聲招呼。如果說昨天下午大家是緊張,那麼現在大家就是興奮了。再有半個小時開業的時間就要到了,在樂家超市工作了這麼長時間了。沒人會認為樂家超市此次的開業會失敗,無非是火爆到什麼程度的問題。

    「好了,各部門趕緊做好工作準備。」賴小虎吆喝一聲,開始帶頭工作了起來。

    從進入公司起。賴小虎的手機就一直響個不停。這是他之前和各個大區的總經理們約定的,早上六點的時候給他打個電話匯報一下各自的進展。

    還有二十多分鐘就要開業了,而在這二十多分鐘裡要接應二十多個電話,賴小虎的時間可不充裕啊。接聽了之後,賴小虎也不給對方太多的時間,上來就一句話:「你們那裡準備就緒了沒有?有沒有信心?」如果對方回答有,那麼通話便可以結束了。如果對方說有問題了,那賴小虎就得趕緊解決一下了。

    時間不多。賴小虎例行公事的和二十多個人通完電話之後,距離開業竟然還有十分鐘的時間。這個時候賴小虎也坐不住了。帶著公司的高層們賴小虎便進了會議室。

    到會議室不是開會的,而是來觀看各個分店的開業典禮的。現在通訊技術這麼發達,遠程傳播視頻也是輕鬆就能夠辦到。以前賴小虎一般都是和下面的人開遠程會議的時候才使用這項技術,不過這一次賴小虎則早早的讓人做好了準備,每一個分店的開業典禮都會有專門的攝像,而這些視頻則通過網絡可以實時的傳播到總部的會議室裡。

    開業典禮的時候總部的人反倒是成了最無事可幹的一個了,他們現在除了時刻關注著下面分店的動靜之外也沒有心思去做其他的工作了。

    大家依次坐好,每個人的前面都放了早餐。由於大家很早沒有來得如此早過了,所以來了

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    之後賴小虎一詢問竟然發現好多人沒吃早點就來了。當下他便命令了幾個人到外面統一購買早點去了。

    沒吃飯的當下也不客氣,拿起東西就吃了起來。而即便是吃了飯的,這個時候也或多或少又吃了一點。

    這一次開業不可能每一個分店都搞一個盛大的開業典禮,按照之前樂家超市的傳統,每一個大區都會選擇出一個最重要的新店作為開業典禮的舉辦地。至於其他的新店,開業典禮當然也要弄,不過儀式肯定就要小得多了。

    開業典禮最重要的就是兩點,一個是現場的氣氛,來的顧客多不多,大家的熱情高不高,這直接影響了店面以後的短期營業情況。而另外一個則是出席開業典禮的都是哪些人?能夠邀請到的人越厲害就越是能夠體現出樂家超市的背景厲害,這對於樂家超市以後在當地的營業情況也會產生至關重要的影響。就比如在津城和滬城,這兩個地方有勢力的人誰不知道賴小虎的實力啊,所以在這兩個地方從來沒有誰會不開眼的找樂家超市的麻煩。

    而在京城,相對來說樂家超市就差了一點。因為賴小虎在京城沒有官面上的勢力以及人脈,他在京城裡唯一可以依仗的就是胡海坤以及高鴻兩個人在京城發展起來的勢力。所以一般京城那裡有事了,賴小虎都直接找他們兩個。索性到現在為止還沒有比較厲害的人物照賴小虎的麻煩,有胡海坤和高鴻兩個人還能夠撐得住場面。

    人脈以及關係網的重要性自然不言而喻了。特別是對於樂家超市如此賺錢的公司來說,一旦被某些貪婪的人盯上了,他們很有可能會不擇手段的將樂家超市弄到手。有關係了,到時候通過這些關係就可以將那些盯上樂家超市的人壓下去,而沒有關係的話,那可能就要倒霉了。

    賴小虎不擔心樂家超市整體上會遇上麻煩,但是就擔心下面的分店遇到麻煩。目前來說賴小虎在下面其他省份沒有什麼關係網,他也就是在津城等幾個地方還算能夠說得上話。不過在其他地方那就幾乎沒人知道賴小虎是誰了。這一次的開業,如果下面各個大區的人能夠拉倒當地有影響力的人物出席開業典禮,那今後在那個地方樂家超市的麻煩事就會少一點。而如果不能的話,那未來可能就會有無數的麻煩等著樂家超市呢。鋪子越大,麻煩事就越多,這是必然的。

    如果賴小虎能夠找到一個身在中*央最高層的人做靠山,那樂家超市在全國的情況都會為之好轉。不過目前這樣的人物,賴小虎連見面的機會就沒有,更別說找人家做靠山了。(

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