映柳沿著溪望的目光，望去電梯頂的維修口，怯弱問道：「他爬到電梯上面去？」
「根據證據顯示，他的確是爬上去了，至少我們在電梯上方發現他的屍體。」溪望沉默片刻，隨即講述自己對該案的推理——
張伯出事當晚就像我們現在這樣，因為電梯故障被困。不同的是，沒有人會來為他打開梯門，因為當晚值班的保安就只他一個，而且當時電梯很可能停在無人的樓層，他也沒帶上手機。因此，他要麼在電梯裡呆到天亮，要麼自己想辦法出去。很明顯，他選擇了後者。
張伯已經五十有幾，在沒有輔助工具的情況下，要爬上維修口並不容易。他爬到電梯上面的時候，大概已經氣喘如牛、渾身無力，而悲劇就發生在這個時候。
他想將上一層的外梯門打開，但因為沒有輔助工具，所以非常吃力。而且此時他已經相當疲累，經過多次嘗試仍未能將外梯門打開，因此他開始著急，使出蠻勁試圖將外梯門掰開。或許一時用力過猛，以至重心不穩，他就摔倒了。
這一摔不但使他的頭部受到劇烈撞擊，恰巧也讓維修蓋合上。
撞擊使他當場昏迷，維修蓋合上導致其後沒人注意到他身處電梯上方。更不幸的是，甦醒後他發覺自己無法彈動，甚至不能發出聲音。
根據法醫的驗屍報告，張伯因頭部受到撞擊而出現中風症狀，不能作出任何求救行為，以致在其倒臥於電梯上方期間，未能及時被人發現，從而失去了獲得救援的機會。
醫護人員在電梯裡聽到的「咕咕」聲，其實就是張伯肚子發出的聲音，他是因為飢渴而導致死亡。至於劉護士聽到敲打聲，是由張伯的手電筒敲擊電梯頂部發出。不過，根據法醫的驗屍報告，張伯被發現時，死亡時間已超過72小時。也就是說，劉護士聽見怪聲的時候，他早已不在人世……
「那，那她聽見的聲音是怎麼來的？」映柳牢牢地抓住溪望的手臂，指甲都快要刺穿衣袖陷入皮肉。
「柳姐，我又不是張伯，我還活著，會痛的。」溪望無奈地往自己可憐的手臂望去。
「對不起，對不起。」映柳連忙鬆手。
溪望這才解釋道：「手電筒有可能是因為電梯下行而滑動，掉落凹槽才會發出敲打聲。至於那『咕咕』聲及說話聲，葉流年那個神叨叨的傢伙說，是因為張伯在極度飢渴的狀態下死亡，由於死前神智不清，以致不知道自己已經死了，死後靈魂仍徘徊於電梯上方。而劉護士腦電波的頻率跟他相近，因而受其影響產生幻覺。簡單來說，就是見鬼了。」
「真的有鬼嗎？」映柳又再驚恐地抓住對方的手臂，並突然想到一件可怕的事情：「你剛才好像說『這台電梯還是老樣子』……」
溪望莞爾一笑：「你猜對了，張伯的屍體就是在這台電梯上面……」他還沒把「發現」二字說出口，映柳便跳起來摟住他尖叫，差點把他撲倒。
電梯的燈光就在映柳的尖叫中亮起來，隨即恢復運作。溪望在對方的熊抱中，好不容易才按下8樓的按鈕，片刻後梯門便悄然打開。溪望輕拍將臉埋在自己胸前的映柳，無奈道：「梯門已經打開了，再不出去，馬上就會關上。」映柳回頭發現梯門已開，立刻像逃命似的衝出電梯。
此時電梯的緊急呼叫器傳出保安的聲音：「電梯現在沒問題吧？」
「嗯，已經恢復正常了，謝謝！」溪望禮貌回答，「你們的辦事效率也挺高的，才一會兒就把電梯修理好。」
「我哪會修理電梯，是不知道哪個傻逼把電梯的電源給關閉了。要不是我上樓梯時順道檢查一下電源，今晚大家都得跑樓梯。」保安的抱怨讓溪望感到疑惑。
「你還好吧？柳姐。」溪望步出電梯慰問仍驚魂未定的映柳。
映柳背靠牆壁輕拍胸口，稍微定神後才向對方問道：「你也認為劉護士真的見鬼了？」
「我的職責是找出張伯的下落，其它事情不在我的工作範圍之內。」溪望輕描淡寫地回答，隨即又為保安所說的話皺眉。
「怎麼了？」映柳問道。
「保安說電梯沒有故障，只是電源被人關閉才會停止運作。是誰這麼無聊呢？」溪望對此百思不解。
「大概是哪些住院小孩的惡作劇吧！」映柳不假思索地答道。只要能離開這台該死的電梯，其它事情都已經不重要了。
「或許吧！」雖然覺得不妥，但溪望並沒有深究的打算。畢竟此事不過耽誤了些許時間，對自己並無多大影響。他徑直走向護士站，以患者家屬身份，向一名肥胖的值班護士索取父親相雲博住院期間的病歷。
「雖然你是病人的家屬，但要拿住院病歷得辦很多手續，可不是你想要就能拿出來。而且你要的是十年前的病歷，也不知道有沒有保存下來。」肥護士冷漠回答。
溪望瞄了一眼安裝在天花板的監控攝像頭，側過身子背向攝像頭，將五十元塞進對方護士服下擺的寬大口袋裡，誠懇問道：「要怎樣才能拿到呢？」
肥護士假裝沒看見他這舉行，但態度卻立刻轉變，熱心地解答：「我這裡真的沒辦法給你弄到過往的病歷，你得在上班時間到12樓的辦公室申請，得到批准後再到13樓的資料室複印。一般來說，申請要三到五個工作日才能完成。」
「那不就至少還要再來兩趟才能弄到？」映柳輕拉溪望的衣角，並掏出警員證晃了晃，「我有更方便快捷的方法哦！」
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