茱麗報歉地道：「那個，我們已經修好了，實在是，麻煩你們來一趟了！」
那維修員一聽看樣子是白來了不由得有些沮喪，他也是剛出來工作沒多久，薪水不算是很富足，而且還是戀愛中也頗是花錢，撓了撓腦袋，有些請求地道：「那個……你們可不可以幫在這張維修表上簽個名，這樣，就當是我們修過了，你知道，我們回公司，有那個維修費領取，當然你們不會為此花一分錢的！」
「哦，好的！」茱麗聽說不用花錢，幫他簽一個名也就是了。
維修員拿出了一張售後服務表，茱麗接過表和筆要簽名，這個時候房間裡傳出瑪莎的喊聲：「茱麗，是誰？」
「哦，姐，他是電腦公司的！」
「告訴他，我們的電腦已經修好了！」
「有跟他說了！」
維修員收起表格，不忘隨口問了一下：「你們自己修的電腦？」
茱麗道：「是啊，壞得很嚴重，不過有個很懂電腦的人幫我們修好了！」
「你的意思是拆了封條？那可能沒有保修了，這是公司的規定！」維修員將表格放進包中。
茱麗聽到不能保修了有些著急地道：「啊？那以後壞了怎麼辦？」
「這個……」維修員看了看手上的維修表，抬頭道：「按規定上是不給予保修的，不過……竟然我幫你們簽了這個維修單，就幫你們封回去吧！」
「啊，那真是太謝謝你了，你真是個好人！」
「呵呵，走，帶我去看看機器！」
房間裡，瑪莎和馬克正在入迷的玩著遊戲，茱麗帶著維修員到來
「姐，別玩了，先存檔吧，人家說我們的機器拆過封條就不給保修了！」
「什麼？」瑪莎轉過頭來驚聲道。
維修員解釋道：「就是為了防止人為損壞，所以公司售出的電腦都是不給用戶私下拆開的，如果拆開了封條，按規定上是不給予保修了的！」
「那以後我們的電腦出問題怎麼辦？」
「姐，人家是個大好人，答應幫我們重新封好！」
瑪莎這才鬆了一口氣，趕緊道：「那，那真是麻煩您了！」
「沒事，舉手之勞而已！」維修員笑笑道，說著放下手中的工具包。
瑪莎和馬克趕緊存檔退出，讓開位子給維修員。維修員接手了電腦，看了一下機箱的封條確實是被撕掉了，按他估計，如果是用戶私下可以自己解決的故障，一般都不會是什麼大問題，基本上都是些接觸不良的，把部件插緊就可以了。
為確定一下，他還是打開了機箱，查看一下裡面有沒有改動。隨著機箱蓋的打開，裡面的部件都顯現在眼中，他不由吃了一驚，情況並不是他想像的那樣簡單，馬克蹩腳的焊接技術讓主板上面烏漆嘛黑，雖然是這樣，這主板竟然正常運作，說明是解決了故障的問題。
要知道，修理主板電路的技術，已經不是家庭私人可以達到的，就算是他們電腦公司，也沒有人懂得修理主板，如果客戶的電腦壞掉，都要發回廠家保修，或者是沒有保修的，就發到其它的專業維修點。
瑪莎見維修員不說話，擔心道：「是不是……已經無法保修了？」
維修員撓撓腦袋道：「這個……如果是達到了這種程度的維修，就算是主板廠家都不保修了！」
「啊？」
「不過……有這個幫你們修電腦的人在，以後你們電腦出的問題，他都應該能解決的吧，他是一個非常高手的人物，現在我們公司都沒有人能修理主板！」
「你的意思是說，如果以後我們的電腦有問題，只能求助修這電腦的人了？」
「我的意思的確是這樣，但他非常值得相信！」
瑪莎無奈地歎了一口氣道：「那現在也只能這樣了！」
mic，全球最大的主板生產廠商，以精益求精的經銷理念，造就主板的第一品牌。作為世界第一的一線品牌，它擁有自己完全獨立的主板研發體系，自己的生產線，產品絕不是代工的二線主板可以比擬。而mic所生產的主板，在消費群體裡，一直都保持著十分好的口碑。
在碩大的工廠之中，地面整潔得幾乎一塵不染，每個員工都帶著工作帽和口罩，做到一絲不敬的工作。國際大廠，就是有國際大廠的一翻風貌。
而在工廠的一個玻璃隔開的房間區，裡面是售後返修區，可以說，mic的售後返修技術員，是世界最輕鬆的技術員，因為產品的質量過硬，返修的產品極少。但再好的產品，也難免會有極為少數的返修率，如果別家的主板返修率為千分之一，那mic可以達到萬分之一。
這個時候反修區裡的幾個技術員，從貨車後面卸下幾箱返修的主板，簽單之後貨車開往下一個工作點卸貨。兩個穿著藍色衣服的技術員搬著紙箱進了維修室，紙箱挺重，看得出來這兩個技術員有些吃力，這幾個月的反修量似乎比往常的要多。
這個時候，旁邊穿著白褂的工程師拿著表格看著奇怪地道：「奇怪了，這幾個月的返修率高出這麼多，而且主要是m1265型號的主板！」
「藍達先生，這幾個月要修的板子好像特別多呢！」這個麻省理工大學畢業進來工作了一年多的年輕技術員對穿白褂的工程師道。
這個叫藍達的工程師點點頭道：「我知道，這個問題早就引起了我的注意，看來十分可能是主板設計部在設計上存在缺陷，我想，是時候要去通知他們一下了！」
「這樣事情可就大了，這款板子已經銷量數十萬塊，要是真的存在設計缺陷，要招收這麼寵大數量的主板回來，公司的損失是難以計量的！」
「如果不招收回來，公司在品牌口碑上的損失，將會更為巨大！」