師長一看糊弄不過去，在房間裡踱步思考。「解決問題先要瞭解問題，我想給戰士們一次說話的機會，讓他們匿名表意見，把各種不滿都說出來。同時，師部由我牽頭組成一個工作組，分析研究戰士們的意見，並著手進行改善。」
師長這盤棋鋪的很大，並不是針對某一個問題，而是讓戰士們暢所欲言。這樣做有兩個好處，一個是分散注意力，把大家的視線從三班身上拉開。二個是給戰士們一個宣洩情緒的出口，避免再生現在這種集體對抗行為。
「師長，這樣做怕不怕…？」政委很擔心的看著師長，這麼做很容易招致上面的質疑，這對前途光明的師長不是好消息。
「老梁，在古代，軍隊生這種事已經算兵變了，作為最高長官的我早就被朝廷捉拿問罪，哪兒有機會在這裡討論怎麼解決問題。所以，我沒什麼好怕的。」師長的話得到沙副司令的贊同，沙副司令一邊鼓掌一邊叫好。「說的好，已死之人不必考慮太多，這就叫置之死地而後生啊。沒想到你還有這樣的氣魄，老頭子比不上你。」
師長拿出意見，自然有人接手經辦。當通知貼出去之後，全師官兵都被師長的大手筆嚇住了。軍官們認為走過場作秀的可能性比較大，大部分選擇冷眼旁觀。士兵們不管這些，反正是匿名的，想怎麼說就怎麼說。就算你師部忽悠我也無所謂，爺爽了就好。
通知出去當天，各連收到大量信件，師部的電子郵箱也幾乎被擠爆。師長抽調一批政工幹部、參謀組成的工作組，用了一個星期才整理完所有信件，向師長提交分析報告。
戰士們的意見包括了軍事訓練及日常作息各個方面，訓練不科學、評比有內幕、假期只有少數人可以享受、伙食單一都是戰士們熱議的內容。
李小青的三班受到不公平待遇，也是大家討論的焦點。對於頂撞上級必須受罰提出了質疑，認為這是一種官本位規則，除了分化官兵沒有任何好處。
也有一些匿名信純粹洩，整篇都是謾罵某一個指戰員，但又不說他到底做了什麼。也有相當大一部分匿名投訴信，幾乎把山地師所有的連長都告了。基本投訴是打罵士兵，強佔士兵家屬寄來的東西，借錢不還等等。
「看來咱們師比垃圾堆好不了多少啊！」政委一邊看總結，一邊自嘲道。
「這就是壓制的結果，如果一直有暢通的投訴渠道，根本不會生這種事，更不會因為一個突事件導致集體行為。老梁，你們政治部該多想想了。」師長雖然也驚訝，投訴的量如此之多乎想像。
「你們別得了便宜賣乖，有投訴就好解決，只要認真查處幾件事，戰士們的情緒就會平復下來。到時候，你們想講道理講政治才有人聽，比現在這麼僵持好的多。」沙副司令雖然在批評政委，但他也不好過。因為他的寶貝女兒也被人投訴，大部分是投訴她享受特權待遇，遲到早退不說，訓練還經常不參加，整個一大小姐根本就不像個兵。
「看來該進行政治思想教育的是各級幹部，該強化紀律的也是他們。」師長放下手裡那份專門投訴憲兵的總結報告，說出自己的觀點。
「憲兵整體來說還是好的，有那麼幾個害群之馬弄臭了憲兵的名聲，剔除掉就好了，不用太費神。」政委不得不這麼說，因為憲兵是他直接管理的一支特殊部隊。
「是啊，如果這些投訴全部成立，憲兵隊能留下來的十不存一吧？」師長放下報告站起來，拿出香煙站在窗前悶悶的抽，不想跟政委爭論這個問題。
李小青的案子就是因為憲兵隊副隊長袒護弟弟作惡，才鬧得沸沸揚揚。可以說，這位副隊長才是這件案子的主犯。師部嚴厲處理了副隊長，以為消除了負面影響，沒想到根本不是那麼回事。現在見憲兵被下面的士兵如仇寇一般對待，師長實在不知道該怎麼處理了。
師長的為難政委很理解，因為他比師長更為難。全體都是黨員組成的憲兵隊，如果查出大部分人有違紀行為，政委除了申請調離沒有其他辦法了。他怎麼能繼續待下去？
「作為主抓軍紀的憲兵隊，必須進行嚴查，不然沒辦法執行軍法了。你讓一群嫌疑犯執法，怎麼彰顯軍法的威嚴？」沙副司令說的很對，但這個時候說有點落井下石的意思，起碼，政委是這麼看的。
「那就從憲兵隊開始，把相關投訴都過一遍，讓戰士們看看師部的決心和魄力。」師長說的很像那麼回事，卻一直用眼神詢問政委，等政委給意見。
「師長，這麼做當然最好，不但能給士兵們一個交代，還能警示各級指戰員潔身自愛，不要因為掌握權力就觸犯軍法。」政委一套官話甩出來，師長眉頭微皺。
「不過，這麼做恐怕工作量太大，短期內根本無法完成，這一點希望師長能考慮到。」政委表完意見，惴惴不安的等待師長的決斷。
「嗯，老梁的顧慮有道理，不如這樣吧，從這些投訴裡挑幾件情節惡劣的進行調查處理，其他的投訴逐步理清，保證給戰士們一個交代。」師長等到政委遞過來的梯子，順勢下樓，把這次調查的基調頂在小範圍。
沙副司令看著兩人演雙簧，卻不表示任何意見。他也怕擴大調查範圍，自己的女兒被圈進去就不好了。
師長定了調子，一切都好辦了。師參謀部經過認真研究，挑出六個投訴建議調查。包括食堂伙食過於單調、某連長貪小便宜，憲兵收禮辦事，某排長打罵士兵，野戰醫院給有錢的士兵開假條，以及李小青打憲兵。
大家都明白，最後一件才是重點，而且，政委不表態這件案子沒法改判。